Telecommunicatie de betekenis volgens Wikipedia (samenstelling uit het Griekse τηλε ofwel tèle = ver en het Latijnse communicare = mededelen) is het overbrengen van informatie van de ene plek naar een andere zonder dat iets of iemand zich fysiek daar naartoe verplaatst.
In deze tijd kunnen we hier meerdere toepassingen aan toevoegen, hierbij aan de radio televisie, mobiele telefonie en internet. Door de huidige technologie kunnen we echt goed gebruik maken van de internet verbinding denk hierbij maar aan radio, televisie maar ook telefonie.
Dit is bij velen onder u al jarenlang bekend, maar de exacte mogelijkheden van nu zij nog niet bij iedereen bekend en die bieden wij u aan.
Denk hierbij aan: Voice over IP, PBX, IPBX, Hosted Voice Service (ook wel hosted voip, hosted ip, hosted ip pbx en managed pbx genoemd). Door het aan elkaar koppelen van diverse apparatuur (bv routers, switches, telefooncentrales) ontstaan grote telecommunicatienetwerken waarop gebruikers kunnen worden aangesloten.
Kunt u iets met deze nieuwe technologieën?
Natuurlijk kunt u dat.
Voor wie is dit interessant?
Voor 1 tot 1000 werkplekken is dit interessant.
Het is niet alleen goedkoper in aanschaf, maar de mogelijkheden zijn ook vele malen groter. U kunt gebruik maken van een IP netwerk waar de data en spraak over heen gaat. Dit scheel alleen al in de kosten denk hierbij aan de diverse ISDN en of analoge lijnen die nu niet meer nodig zijn. En dit is allemaal zodanig te configureren zodat u alleen hetgeen afneemt wat u werkelijk nodig heeft. Dus geen extra kosten voor mogelijkheden die u toch niet gebruikt. Mocht u na verloop van tijd toch aanpassingen willen aanbrengen dan kan dat vaak snel en zonder al teveel kosten omdat het dan allemaal mogelijk is met uw eigen “PBX centrale”. Het enige wat u nodig heeft is een stabiele verbinding en voldoende bandbreedte (internet verbinding). De internet verbinding is al aanwezig bij grotendeels alle werkplekken.
U kunt zelfs uw eigen bedrijfsproces in de centrale laten programmeren. Denk hierbij aan doorverbinden naar helpdesk, technische dienst, RMA afdeling, inkoopafdeling etc. U kunt zelfs, indien gewenst, een bedrag toewijzen per minuut (voor bv helpdesk of Technische dienst) zodat er minder gebeld wordt en dit u een tijdsbesparing oplevert.
Dit alles kan zeer goedkoop aangeboden worden zeker als u het vergelijkt met de standaard telefonie.
